把對話搬到大螢幕上處理更順手

早期版本確實要求手機在線才能收發訊息，但現在多數帳號已支援多裝置模式，手機離線時電腦端仍可運作一段時間。實際行為會依你的帳號狀態與版本而異，建議先在手機端確認已開啟多裝置功能，再測試電腦端能否獨立收訊。若發現訊息延遲，回到手機端檢查網路與電量，通常就能恢復。

公用電腦的風險在於登入狀態可能被下一位使用者沿用。如果必須使用，請在離開前點選登出，並確認瀏覽器沒有記住工作階段。更保險的做法是使用無痕視窗，關閉視窗後工作階段會一併清除。此外不要在公用電腦下載含個資的檔案，以免留在本機。若無法確定是否已登出，可從手機端查看已連結裝置清單並手動移除。

常見原因是手機與電腦的網路環境不穩定，或瀏覽器快取造成頁面卡住。先確認手機相機能正常對焦，再重新整理電腦頁面產生新的QR碼，兩邊盡量連到同一個Wi-Fi。如果仍失敗，換一個瀏覽器或清除該網站資料後再試。部分公司網路會限制這類連線，遇到這種情況可改用手機熱點測試，以排除網路封鎖因素。

檔案大小上限會隨版本與帳號狀態調整，官方說明也曾多次變動，因此不建議記住固定數字。實務上，先確認檔案格式是對方可開啟的類型，再從對話中的附件按鈕選取。若檔案過大被擋下，可先壓縮或改用雲端連結分享。傳送前留意對方是否在線上，避免大檔案在對方裝置上佔用空間。遇到限制時，以產品當前介面顯示的提示為準。

先看瀏覽器是否允許此網站顯示通知，再檢查作業系統的勿擾模式是否開啟。這兩個地方任一被關閉，訊息就只會在頁面內更新而不會彈出。接著確認分頁是否被放到背景或休眠，部分瀏覽器會凍結久未使用的分頁。若以上都正常，重新載入頁面並重新授權通知通常能解決。最後可從手機端確認是否有訊息同步異常。

多裝置模式支援同時連結數個裝置，實際可連結數量依帳號與版本而不同。你可以在手機端的已連結裝置清單中看到目前有哪些裝置在使用，並逐一檢視名稱與時間。若發現不認識的裝置，直接從清單移除並重新登入一次。管理多台電腦時，建議替每台裝置取可辨識的名稱，方便日後快速判斷哪一台需要登出。

網頁版不需安裝，開啟瀏覽器即可使用，適合臨時或共用設備；桌面應用程式則與系統整合較深，通知、開機啟動與檔案拖曳體驗通常更完整。若你每天長時間使用，安裝桌面版能減少切換分頁的干擾；若只是偶爾回訊，網頁版已足夠。兩者登入方式相近，但功能更新節奏可能不同，實際差異請以當前版本為準。

需要。登入狀態通常存在瀏覽器資料中，重灌或清除瀏覽器資料後就會消失，必須重新掃描QR碼。建議在重灌前先從手機端移除舊裝置，避免清單中留下無法辨識的項目。重新登入後，先測試收訊與通知是否正常，再檢查檔案下載路徑是否已設定。若公司電腦有還原機制，每次開機都可能需要重新登入，這屬正常現象。

電腦端會顯示與手機端同步的對話內容，但同步範圍與時間點依版本與帳號狀態而定，不一定與手機端完全一致。若你剛登入發現部分舊訊息未出現，通常等一段時間同步即可，或重新載入頁面。重要資料建議在手機端保留備份，不要只依賴電腦端畫面。若長期缺漏特定對話，可從手機端檢查備份設定與網路狀態。